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韻達回應包裹派送異常：人手不足，會盡快處理

發布時間：2023-03-21 09:40:05

韻達回應包裹派送異常：人手不足，會盡快處理 2月7日消息，不少網友近日在社交媒體上發聲對韻達快遞出現異常表示不滿，上海的湯先生表示，2月2日收到的快遞已經停留了5天，還沒有抵達他的手中。另一位網友更是抱怨，中途滯留的包裹竟然直接拖到近一個月之久。杭州的莊小姐2月2日下單，菜鳥APP的物流顯示，包裹當天從金華發往義烏分撥交付中心，2月3日已經抵達嘉興創海分撥，但之后的物流卻再也沒有更新，系統上出現了“異常提醒”:貨物超過48小時未到下一站點，建議與賣家聯系處理。目前，莊小姐的包裹距離收貨地131公里，預計將會在2月8日送到。“就好像一個省內的快遞跑了一個星期，又回到了10多年前的狀態，”莊小姐說道。針對此情況，韻達官方客服回應稱，目前人手不足，造成了擠壓和滯留，但會盡快核實處理。
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