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飛豬總裁莊卓然:平臺必須主動進化能力和價值

發布時間:2023-03-24 09:15:45

飛豬總裁莊卓然:平臺必須主動進化能力和價值 2月26日消息,“世界旅游聯盟·湘湖對話”近日在杭州舉辦?;顒由?,飛豬總裁莊卓然發表專題演講時指出,復蘇初期,不同旅游商品的銷售情況、不同品類商家的恢復速度、在不同類型服務上的履約水平等指標表現并不均衡,反映出行業在可持續、高質量發展上仍面臨挑戰。因此,平臺的能力和價值必須主動進化。莊卓然提出,需求反彈之際,“搶收麥子”固然重要,但身處變化更快、競爭更強、不確定性更多的環境中,唯有建立起有效把握并持續滿足客戶需求的能力,才能在更長的周期里接住復蘇的甘霖。對此,平臺可以發揮三方面的能力:首先是讓更多商家使用新動能,解決上下游供應鏈修復的燃眉之急;其次是發現和解碼新需求,持續為消費者創造興奮點,讓顆粒度更細的供給找到對其最感興趣的人群。此外,在定義新需求的基礎上,平臺還要不斷通過產品化的方法,帶來穩定、可靠、打動人心的新服務。

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