淘寶商家開(kāi)店需要對(duì)店鋪里的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后根據(jù)數(shù)據(jù)反饋的情況調(diào)整店鋪的運(yùn)營(yíng)策略，這樣才能讓店鋪?zhàn)兊迷絹?lái)越好。其中淘寶流失金額是比較重要的一個(gè)，意味著存在客戶(hù)流失的情況，應(yīng)該怎么查詢(xún)店鋪流失金額呢？多少數(shù)據(jù)算是正常？

　　淘寶流失金額怎么查詢(xún)？

　　1、登錄淘寶官方網(wǎng)站，登錄賣(mài)家賬號(hào)，在右上選中淘寶賣(mài)家中心，然后在賣(mài)家中心的左側(cè)找到數(shù)據(jù)中心的生意參謀。

　　2、打開(kāi)生意參謀，選中競(jìng)爭(zhēng)的功能，在生意參謀的競(jìng)爭(zhēng)選項(xiàng)里可以看見(jiàn)店鋪的流失金額，流失人數(shù)。

　　除此以外，在右邊還能看見(jiàn)流失的用戶(hù)去了哪個(gè)店鋪購(gòu)買(mǎi)了。，點(diǎn)擊可以進(jìn)入別人的店鋪，找到自己店鋪?zhàn)龅牟蛔愕脑颉?/p>

　　淘寶流失多少正常？

　　淘寶流失率保持在40%-60%屬于正常的范圍，但是也要提醒淘寶，流失率并不是判定淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，不要過(guò)分地要求，只要店鋪經(jīng)營(yíng)處于正常的范圍就可以了。如果店鋪流失率偏高，那么就得想辦法改善這一點(diǎn)：

　　1、嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是店鋪客戶(hù)的第一需求。因此淘寶商家要實(shí)施全面質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)對(duì)店鋪的商品質(zhì)量滿意放心，自然會(huì)愿意到店鋪里面下單購(gòu)物了。

　　2、聽(tīng)取客戶(hù)的建議，積極處理客戶(hù)投訴。客戶(hù)和淘寶店鋪之間的關(guān)系是平等的。在雙方都盈利的同時(shí)，一定要做到尊重客戶(hù)，認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)提出的各種建議。只有將商品不斷的改進(jìn)發(fā)展，才能不斷的得到客戶(hù)的認(rèn)可。

　　淘寶流失金額意味著店鋪商品比不過(guò)同行，不能吸引消費(fèi)者下單購(gòu)物，所以商家要想辦法改善這一點(diǎn)，這樣才能減少客戶(hù)損失，為店鋪業(yè)績(jī)提升打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

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