如今開淘寶店鋪的商家應該都明白，寶貝的權重越高，店鋪的權重也就越高，兩者都有很高的權重的話，那么店鋪和寶貝的排名就會比較高，這對于我們的宣傳可謂是百利無一害。但如果自己做錯了什么，導致權重降低了。那要如何查詢個人淘寶賬號的權重了?怎么解決了?

　　一、個人淘寶號降權在哪里看?

　　1. 第一步：首先我們就需要打開淘寶的網站，并且再進行登錄了，在登錄之后，我們就需要點擊界面里面“聯系客服”這樣的一個選項。

　　2. 第二步：在我們點擊進入了“聯系客服”這樣的一個選項之后，我們也就會看到有商家智能客服和人工客服這兩個客服服務選項了，但是我們如果想要查詢我們的店鋪和寶貝是否被降權處理其實也并不需要這兩個選項，而是應該在導航欄里面選擇自動服務這兩個選項了。

　　3. 在自動服務里面我們也會看到有一個違規受理這樣的一個選項，點擊進去。

　　4. 在點擊之后，里面就會出現一個商品問題受理，同時也會有一個商品管理咨詢這樣的一個選項，找到這樣的一個選項之后，點擊進入。

　　5. 在之后，我們就可以輸入我們需要查詢是否被降權的寶貝ID了，在輸入了ID之后，淘寶界面也都會出現相關的信息，在這里如果但我們查詢的時候顯示的是“正?！钡脑?，那么也就表示我們的寶貝并沒有被降權，而如果出現了一些其他的情況的話，那么也就可能是被進行降權處理了。

　　二、個人淘寶號降權怎么恢復?

　　1、保持店鋪等級的穩定

　　層級穩定的店鋪，店鋪流量也不會低的，在你降權階段，流量一定是處于一個下滑趨勢，如果這個時候還讓店鋪層級伴隨著流量一起下滑，那后果不堪設想。

　　這時候，商家們可以通過直通車去針對你寶貝自然引流詞，成交詞，增加預算，保持在降權階段，或是行業數據下滑時期的一個點擊量的一個穩定性，在行業下滑期，我們保持自身的穩定了，就是一種變向的上漲，在下滑期、降權結束，我們定會迎來新一波高峰，這里如果是違規被降權，對應的商品正常情況下是不能去操作直通車了，這樣可以針對店鋪第二個款式去操作，或者用淘寶客強拉銷量，保住店鋪層級。

　　2、提升店鋪動態評分

　　店鋪動態評分能夠直接反應出我們店鋪現在整體商品的一個情況，在降權時期做好動態評分的提升能夠幫助商家們快速恢復，所以商家們可以提升整體旺旺響應回復速度，快遞贈送一些小禮品，提高客戶滿意度。

　　3、老顧客引導

　　老顧客的復購無論是對于單品，還是整個店鋪來說都是十分重要的加權項，尤其是在這個降權，下滑期，運用好老客戶，很快商家們就會跳出一個降權期。

　　商家們可以在群內聯系老客戶，告知他們現在正在做優惠活動，針對老客戶會給他們一個限時優惠價格，并且這里的優惠價格一定是要有吸引力的，這樣在降權階段既保了銷量，又拉動了一個老客戶復購率，這里如果平時沒有運營好老客戶的，可以功能下面的智能營銷工具對老客戶去進行引導。

　　總之，自己的淘寶賬號被降權是一件比較難受的事情，要查詢的話，可以按照上述步驟來操作。處理完之后，大家一定要放平心態，再重新把權重給做上去，文中也有一些方法可以參考，希望能幫到大家。

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