內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，針對(duì)每一個(gè)公司，乃至個(gè)體而言都是一項(xiàng)十分關(guān)鍵的工作。根據(jù)內(nèi)容的分發(fā)和傳播，我們可以向總體目標(biāo)受眾群體傳遞一定的價(jià)值觀念和觀念，進(jìn)而影響他們事后的個(gè)人行為。大家會(huì)發(fā)覺(jué)，許多的廣告宣傳做得愈來(lái)愈有意思，不僅吸引住目光，價(jià)值感滿滿的，還可以引起受眾群體的明顯共鳴點(diǎn)，促進(jìn)他們的分享和傳播。

　　什么叫內(nèi)容運(yùn)營(yíng)？怎樣做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)？如何提升內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作能力？

　　一、 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)到底是什么？

　　內(nèi)容運(yùn)營(yíng)通常指的是：通過(guò)創(chuàng)造、編輯、組織、呈現(xiàn)網(wǎng)站或產(chǎn)品的內(nèi)容，從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值，制造出對(duì)用戶的黏著，活躍產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用的內(nèi)容。

　　以用戶為中心組織KOL生產(chǎn)內(nèi)容，知道什么是好內(nèi)容，偏重客戶，效果評(píng)估產(chǎn)品本身推薦好文案。

　　通過(guò)多種渠道推廣，多種形式（文字/圖片/音頻/視頻）把思想理念，產(chǎn)品，或公司展現(xiàn)給目標(biāo)人群。促使目標(biāo)受眾產(chǎn)生一系列的行為，比如，點(diǎn)贊，評(píng)論，購(gòu)買，分享，轉(zhuǎn)發(fā)等等。

　　通過(guò)持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，我們可以聚集起大量的粉絲，不斷影響他們，塑造良好的品牌形象，為后端的變現(xiàn)做好準(zhǔn)備。

　　二、工作內(nèi)容

　　（1）創(chuàng)作內(nèi)容

　　（2）編輯審核

　　（3）推薦和專題制作

　　（4）尋找需求內(nèi)容的人，并進(jìn)行內(nèi)容的推送

　　（5）根據(jù)數(shù)據(jù)分析和用戶反饋，進(jìn)行內(nèi)容的優(yōu)化以及調(diào)整

　　（6）懂運(yùn)營(yíng)機(jī)制，懂用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)，懂包裝內(nèi)容，懂傳播推薦好的內(nèi)容

　　（7）完成內(nèi)容的生成機(jī)制

　　即內(nèi)容的采集和創(chuàng)作方式——爬蟲(chóng)，或者通過(guò) PGC 和 UGC獲得

　　價(jià)值 ——降低用戶生成內(nèi)容的難度，提高生產(chǎn)效率==>內(nèi)容的生產(chǎn)成本降低==>引起更多人 競(jìng)爭(zhēng)== >競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

　　三、 如何做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng) ？

　　1.提早精準(zhǔn)定位，搞好整體規(guī)劃

　　要想搞好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，精準(zhǔn)定位是第一步，包含了確立客戶受眾群體，明確細(xì)分類目，風(fēng)格特性，分發(fā)渠道這些一系列工作。

　　依據(jù)客戶人群和本身的精準(zhǔn)定位建立人物關(guān)系和設(shè)計(jì)風(fēng)格，也便是你必須呈現(xiàn)給總體目標(biāo)受眾群體的一面。制訂內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的總體目標(biāo)，便捷事后的實(shí)際效果評(píng)定和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

　　確立內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心指標(biāo)。每天，每星期都應(yīng)當(dāng)關(guān)心的關(guān)鍵。例如，是要提升閱讀量？或是提升粉絲量？是要提升 文章內(nèi)容的分享量？或是推廣軟文的轉(zhuǎn)換率？

　　明確內(nèi)容的方式：

　　文本，音頻，照片，視頻……

　　明確內(nèi)容的設(shè)計(jì)風(fēng)格：

　　搞笑幽默，貼心，嚴(yán)肅認(rèn)真……

　　明確內(nèi)容的開(kāi)放平臺(tái)：

　　自媒體，blog，問(wèn)答網(wǎng)站，APP，社區(qū)論壇，垂直行業(yè)……

　　2.策劃選題，持續(xù)產(chǎn)出

　　什么樣的內(nèi)容算好內(nèi)容?

　　① 有價(jià)值

　　能夠給目標(biāo)受眾帶來(lái)一定的價(jià)值，比如，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，提升能力，或者是能夠幫助受眾解決實(shí)際的問(wèn)題。

　　② 有共鳴，有情緒

　　能夠迎合目標(biāo)受眾的痛點(diǎn)，容易產(chǎn)生共鳴，通過(guò)故事，場(chǎng)景，圖片，視頻給受眾帶來(lái)情感上的沖擊。

　　③ 有趣

　　內(nèi)容的選題要多從受眾感興趣的點(diǎn)，受眾本身的痛點(diǎn)，受眾的關(guān)注點(diǎn)入手，做到有趣，好玩。

　　④ 有話題性

　　好的內(nèi)容必須有一定的話題性，能夠引發(fā)受眾的激烈討論，促進(jìn)二次傳播。

　　⑤ 有熱點(diǎn)

　　網(wǎng)感好，學(xué)會(huì)實(shí)時(shí)關(guān)注最新的熱點(diǎn)， 熱點(diǎn)往往意味著巨大的潛在流量，熱點(diǎn)蹭得好，后續(xù)就會(huì)帶來(lái)一大波的流量。

　　3.用戶思維，深挖需求

　　想要做出受眾喜歡的內(nèi)容，需要我們做好用戶的深入調(diào)研分析，了解用戶的基本畫像，明白用戶的需求點(diǎn)，痛點(diǎn)。

　　關(guān)注目標(biāo)用戶聚集的垂直網(wǎng)站，論壇，APP，社群，研究他們都在討論什么，都在關(guān)注什么。

　　做好個(gè)性化推送。當(dāng)你的用戶群體越來(lái)越多的時(shí)候，不同用戶之間對(duì)不同內(nèi)容的需求點(diǎn)也會(huì)有所不同，這個(gè)時(shí)候就需要針對(duì)不同的群體做好個(gè)性化的推送。

　　4.產(chǎn)品思維，數(shù)據(jù)分析

　　以產(chǎn)品的思維來(lái)運(yùn)營(yíng)，不斷地根據(jù)用戶的反饋，數(shù)據(jù)分析，市場(chǎng)的變化來(lái)調(diào)整內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的方向。

　　通過(guò)多個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)衡量某個(gè)階段內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的實(shí)際效果，多反思多總結(jié)，通過(guò)不斷試錯(cuò)和復(fù)盤，提升自己運(yùn)營(yíng)能力。

　　根據(jù)數(shù)據(jù)分析，調(diào)整后續(xù)的內(nèi)容安排。發(fā)現(xiàn)用戶最近對(duì)什么感興趣，就去多做一些這方面的內(nèi)容。了解用戶的行為和習(xí)慣，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。

　　5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究分析

　　找出你所在行業(yè)的大號(hào)，優(yōu)秀同行，進(jìn)行對(duì)標(biāo)和模仿，減少自己的試錯(cuò)成本，研究他們的內(nèi)容選題，研究他們的傳播套路。

　　分析優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他在最近做了什么行動(dòng)，他有哪些做得好的地方，哪些行動(dòng)可以模仿？

　　6.內(nèi)容平臺(tái)，渠道分發(fā)

　　了解不同平臺(tái)的特性，多渠道分發(fā)。比如，自媒體平臺(tái)，網(wǎng)站，博客，社交媒體，社群等等。

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