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天貓運營每日工作流程圖（天貓運營每日工作內容）

發布時間：2023-09-10 09:33:29

　　精確信息管理

　　1.店鋪信息自檢：查看站內信、重要通知和活動報名信息。

　　2.店鋪自檢工具：查看后臺產品違規記錄并及時處理。

　　3.數據整理分析：分析爆款經營數據、UV、轉化率、支付率等，并計入爆款跟蹤表格。

　　4.行業競品分析：查看競爭對手的爆款數據和手淘各流量入口競品的轉化和銷量。

　　客戶維護

　　1.跟天貓運營的關系維護。

　　2.品牌重點客戶的評價維護。

　　3.在線客服：引導客戶下單。

　　店鋪管理與優化

　　1.產品上傳與基礎活動設置。

　　2.提高店鋪點擊率和瀏覽量。

　　3.協助運營推廣店鋪。

　　日常時間管理

　　1.每日提前規劃當天的重要事項并設置優先級。

　　2.確定事情的輕重緩急順序。

　　3.與美工確認做圖工作和出圖時間。

　　商品優化與測款

　　1.商品上架前后進行內容和圖片的優化。

　　2.進行商品測款，驗證優化效果。

　　店鋪整體檢查

　　1.關注店鋪和商品排名的變動。

　　2.考核分與DSR評分的監控。

　　3.處理后臺投訴和違規情況。

　　4.物流監控和價格核對。

　　5.商品的上下架和主推款的調整。

　　以上是天貓運營每日工作的流程圖和工作內容。準確獲取和管理信息，維護客戶關系，優化店鋪和商品，合理安排時間，進行商品優化與測款，以及店鋪整體檢查，都是天貓運營每日工作中不可忽視的重要環節。通過有效的規劃和執行，可以提高店鋪的曝光度和銷售量，推動業務發展。

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天貓代運營

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